芒果体育官方网站（记者 赵彦阅）听讲座就送净水器，还免费上门安装，真的有这种“好事情”？近日，市民韩女士向信网（热线）反映，家中老人在赶大集时就遇上了这样的事，可机器安装好之后工人却又开价3600元——原来，免费的只是机器和人工安装，里面的过滤芯得自己掏腰包购买。“他们给老人宣传洗脑的时候说都是免费的，也没说过滤芯要花钱，老年人哪里能的分清楚这些？”当韩女士想要为家中老人讨个说法时，不料被青岛地区的售后人员拉黑。最后经过深圳厂家的联系协调，韩女士最终只拿到了2000元退款，原因是净水器已经安装使用，即便退回也会影响二次销售。

　　今年3月底，83岁的孙先生和老伴儿在城阳上马赶大集时，碰到发传单的年轻人，说是只要去附近的酒店听一场讲座并报名填表，就可以免费在家中安装一台净水器。

　　“老人说讲座就在大集附近的酒店，去的路上发传单的年轻人还问他们有没有退休金之类的。讲座就是说自来水不干净，不用净水器的话时间长了会对身体不好。”韩女士是老人的外孙女，她听老人说，整场讲座工作人员都没说收钱的事，直到填了表，留了地址和电话，工作人员上门安装完成，这才开口要价，  “一根滤芯200元，他们一下子装18根，直接要7200元，后来一路砍价才讲到了3600元。”

　　一听说要收钱，两位老人是不愿意的，但架不住对方一再劝说，而且机器都已经安装上，也过水测试了，就只能交钱。

　　“宣传的时候说都是免费的，也没说过滤芯要花钱，老年人哪里懂得这些？”韩女士得知此事后，急忙联系了上门安装的工人和净水器上的售后电话以及厂家，要求退货。在多次协商下，售后表示愿意退款2000元芒果体育，但之后韩女士不仅没有收到退款还被对方拉黑。根据韩女士提供的多个工作人员的电话，信网多次拨打，均无人接听。

　　韩女士向信网提供了老人在讲座上填写的申请书，上面写着：根据合同约定，客户使用6年滤芯（箱），本公司免费提供一台整机使用，为确保净水设备正常运转，每年更换滤芯一次，并且申请书上还印有芈吉环保科技有限公司的公章。

　　随后，信网询问这台净水器的厂家也就是深圳芈吉环保科技有限公司芒果体育，厂家工作人员回复称，青岛这几人属于个人批发商，公司并不知道这份申请书的存在。“我们从来不知道有这种情况，这个印章肯定也不是我们公司的，我们公司的正规印章都是公司的全名并且带编号的，他们这是伪造公章。”厂家表示，如果机器出现质量问题，会严格按照三包政策为消费者进行保修，但对于青岛地区的个体分销商的销售行为并不之知情，“有不合理之处，我们会督导和谴责批发商的。”

　　信网将此事反映给厂家后，经厂家与青岛地区售后的联系，决定给韩女士退款2000元。厂家工作人员直言：“全额退款不现实，因为这个净水器已经使用过了，里面的过滤芯过水了会影响二次销售。”韩女士对厂家的说法并不买账，她表示，所谓过水是安装时需要进行测试，所以不得不沾了水，“现在想想，从头到尾整个过程全是套路，能退2000元也算是多少挽回了一些损失。”

　　青岛市消费者权益保护委员会的工作人员认为，由于信息不对称，老年人思维能力和分析问题能力较弱，容易被一些不规范、不诚信厂家和销售商，用不正当促销手段行骗。“‘免费’其实是诱饵，诱导消费者入套，所以在消费时要选择正规销售渠道，尽量在大型商场购买。”同时，工作人员表示，消费者在遇到类似情况时，可积极拨打市长热线投诉举报，方便相关部门及时加强监管芒果体育，减少此类情况发生。